1) تعريف العرض
عرض الكاش باك هو عرض ترويجي يمنح العميل رصيدًا شرائيًا في المحفظة وفق الشروط والاحكام الموضحة في هذه السياسة، وذلك عند شراء المنتجات أو الخدمات المشمولة بالعرض خلال الفترة المحددة.
2) مدة العرض
يسري العرض خلال الفترة الموضحة في صفحة المنتج أو صفحة الحملة أو الإعلان الرسمي للمتجر، ويحق للمتجر إنهاء العرض أو تمديده أو تعديله في أي وقت بما لا يؤثر على الطلبات المكتملة والمطابقة للشروط أثناء فترة سريان العرض.
3) أهلية الاستفادة من العرض
يستفيد من العرض العملاء الذين:
4) آلية الكاش باك (النسخة النهائية)
يتم منح الكاش باك بحسب ما يوضحه المتجر في صفحة العرض:
ويتم تحديد قيمة الكاش باك أو نسبته بشكل واضح في صفحة العرض والمتجر.
⚠️ مهم:
مثال توضيحي:
في حال قام العميل بشراء منتج بقيمة 399 ريال (شاملة ضريبة القيمة المضافة 15%):
عند استخدام الرصيد لشراء منتج جديد بنفس السعر (399 ريال):
5) توقيت صرف الكاش باك
لا يتم صرف الكاش باك مباشرة بعد الشراء، وإنما بعد:
ويتم إيداع الكاش باك خلال المدة التي يحددها المتجر في صفحة العرض أو رسالة تأكيد الطلب.
6) حالات عدم الاستحقاق
لا يحق للعميل المطالبة بالكاش باك في الحالات التالية:
7) الاسترجاع والاستبدال مع الكاش باك
في حال استرجاع الطلب المشمول بالكاش باك:
لا يحق طلب استرداد مبلغ مالي مقابل رصيد الكاش باك
8) الجمع بين العروض
ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة، لا يمكن الجمع بين عرض الكاش باك وأي خصومات أو عروض أو كوبونات أو هدايا ترويجية أخرى.
9) الحد الأقصى للاستفادة
يحق للمتجر تحديد:
وذلك لمنع إساءة استخدام العرض.
10) إساءة الاستخدام
يحتفظ المتجر بحقه في إلغاء أي طلب أو إيقاف منح الكاش باك أو استرداده في حال الاشتباه في:
11) تعديل أو إيقاف العرض
يحق للمتجر تعديل أو تعليق أو إلغاء عرض الكاش باك في أي وقت وفق ما تقتضيه المصلحة التجارية أو التشغيلية أو النظامية، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات المكتملة والمطابقة للشروط قبل التعديل أو الإيقاف.
12) أولوية تفسير الشروط
في حال وجود أي اختلاف بين المحتوى الإعلاني المختصر وبين هذه السياسة، تكون العبرة بما هو موضح في هذه الشروط والأحكام وصفحة العرض الرسمية.
13) الموافقة على السياسة
إتمام العميل لعملية الشراء خلال فترة العرض يُعد موافقة صريحة على هذه الشروط والأحكام.